Termeni și condiții

Pe scurt

„Group buy CAFFYX” ajută un grup de prieteni să comande împreună produse de la același comerciant. Aplicația nu vinde nimic și nu primește bani. Fiecare comandă are un organizator, o persoană fizică, nu o persoană juridică.

1. Cine organizează

Comenzile grupului le organizează organizatorul grupului. Un membru cu cont își poate organiza și propria comandă: atunci el este organizatorul ei. Numele organizatorului apare pe pagina comenzii și la pasul în care accepți acești termeni.

Organizatorul nu este vânzătorul produselor: strânge comenzile, le plasează la comerciant în numele participanților și împarte marfa după ce sosește. Fiecare organizator răspunde de comanda lui: de lista de produse, de prețuri și de banii primiți.

Pe organizatorul grupului îl poți contacta printr-un mesaj direct organizatorului, pe canalul prin care ai primit linkul. Pe organizatorul unei comenzi a unui membru îl contactezi direct, pe canalul prin care ai primit linkul.

Separat de organizatori, aplicația are și administratori: ei gestionează contul tău, catalogul de produse și datele tehnice, indiferent cine organizează o comandă anume.

2. Cine poate participa

Participanții trebuie să aibă cel puțin 18 ani. Poți intra cu un cont (nume de utilizator și parolă) sau fără cont, prin linkul comun al unei comenzi.

Fără cont, rămâi conectat pe telefonul pe care te-ai înscris până la încheierea comenzii. Dacă schimbi telefonul sau browserul, intri din nou cu linkul tău personal, pe care ți-l poți trimite din pagina comenzii. Linkul comun primește participanți noi doar până la termenul de înscriere.

La comanda următoare intri din nou prin linkul pe care organizatorul îl pune în grup și accepți din nou acești termeni. Datele comenzilor la care ai participat rămân la organizator, ca istoric.

Cu cont, îl poți șterge oricând din meniul contului, cu „Șterge contul”, după ce nu mai ai nimic deschis: nicio comandă în curs, nicio sumă de plătit și niciun credit. Datele tale se anonimizează atunci, cum arată Politica de confidențialitate.

3. Cum decurge o comandă

• Înscrierea. Până la termenul de înscriere îți alegi produsele și îți confirmi comanda. Prețurile din listă sunt cele cunoscute în acel moment. La comanda unui membru alegi doar din lista pusă de el, la prețurile lui.
• Livrarea. Tot atunci alegi cum primești coletul: îl ridici personal, la un easybox sau la o adresă. Fără alegerea asta nu îți poți confirma comanda, fiindcă altfel nu se știe unde ajunge marfa. Datele le vede doar organizatorul comenzii și se șterg când ea se încheie.
• Confirmarea. La comerciant ajung doar comenzile confirmate. Confirmi o singură dată; până la termen îți poți modifica produsele, iar la comerciant ajunge ce ai în coș la termen. Dacă nu o confirmi până la termen, organizatorul decide: o confirmă în numele tău sau te scoate din comandă.
• Corecturile organizatorului. Până la stabilirea prețurilor, organizatorul îți poate corecta comanda, de exemplu o cantitate greșită. Până la plasarea comenzii la comerciant te poate și scoate din ea; ce plătiseși deja rămâne credit.
• Prețul final. După termen, organizatorul primește oferta comerciantului. Transportul și alte costuri se împart în mod egal între participanți. Reducerea se împarte tot în mod egal sau proporțional cu valoarea produselor fiecăruia, după cum stabilește organizatorul pentru comanda respectivă.
• Costuri schimbate. Dacă transportul sau reducerea se schimbă după stabilirea prețurilor, organizatorul le poate actualiza până la încheierea comenzii. Diferența ta intră în sold: credit dacă suma scade, sumă de plătit dacă crește.
• Plata. Plătești suma afișată până la termenul de plată. Cine nu are plata confirmată până atunci iese din comandă, fără să rămână cu vreo datorie, iar ce plătise deja rămâne credit.
• Comanda la comerciant. Organizatorul plasează comanda doar pentru cei care au plătit.
• Recepția. Dacă un produs lipsește sau prețul real diferă, diferența se trece în soldul tău. Dacă ai de primit, este credit pentru comanda următoare a aceluiași organizator. Dacă ai de dat, o plătești din pagina comenzii, la aceleași date de plată, iar comanda se încheie abia după ce toate diferențele sunt plătite sau scutite de organizator.

4. Plăți

Plătești prin transfer, în moneda comenzii sau în lei, la cursul afișat în aplicație în momentul în care anunți plata: cursul pus de organizator pentru comanda respectivă sau, dacă nu l-a pus, cel publicat de BNR. Plata anunțată își păstrează cursul, chiar dacă organizatorul îl schimbă după aceea. Banii ajung la organizatorul comenzii, la datele de plată afișate pe ecranul de plată. Codul de referință primit se scrie în descrierea transferului, ca acesta să poată fi legat de tine. Plata este considerată făcută abia după ce organizatorul o vede în contul lui și o confirmă în aplicație.

5. Soldul și creditul

Soldul din aplicație, fie credit, fie sumă de plătit, este o evidență între tine și organizatorul fiecărei comenzi, ținută separat pentru fiecare organizator. Nu este un cont bancar, nu produce dobândă și nu este un mijloc de plată. Creditul avut la un organizator se folosește automat la următoarea lui comandă, în aceeași monedă, și nu plătește comenzile altui organizator. Dacă vrei banii înapoi, te înțelegi direct cu organizatorul la care ai creditul.

Atât ține aplicația: scăderea din comanda următoare. Nu garantează că va exista o comandă următoare și nu poate întoarce ea banii, fiindcă nu îi primește niciodată. Când organizatorul îți dă banii altfel, o scrie în aplicație și creditul scade cu suma dată, ca să nu fie scăzut a doua oară. Fiecare mișcare de sold, cu motivul și data ei, se vede în Istoricul tău.

6. Anularea și ștergerea

Organizatorul poate anula o comandă, de exemplu dacă comerciantul nu mai are stoc. Atunci sumele de plătit se anulează, iar plățile deja confirmate rămân credit sau se returnează, după cum vă înțelegeți.

O comandă poate fi și ștearsă definitiv, de exemplu una deschisă din greșeală: de organizatorul ei cât nu s-a înscris nimeni, iar după aceea doar de administratorii aplicației. Dispar atunci produsele, plățile și sumele ei, iar soldurile revin la ce erau fără ea.

7. Răspundere

Organizatorul face comanda cu bună-credință, dar nu răspunde pentru calitatea produselor și nici pentru întârzierile sau lipsurile comerciantului ori ale curierului. Aplicația este oferită așa cum este, fără garanția că funcționează mereu fără întreruperi sau erori.

Notificările pe telefon și mesajele din grup sunt un ajutor, nu o condiție: termenele de înscriere și de plată din aplicație rămân valabile chiar dacă o notificare întârzie sau nu ajunge. Notificările sunt opționale și se activează sau se opresc oricând, din „Notificări”.

Nimic din acești termeni nu îți restrânge drepturile pe care legea ți le dă în mod obligatoriu.

8. Datele tale

Ce date folosim, de ce și cât timp le păstrăm afli din Politica de confidențialitate.

9. Modificări

Termenii se pot schimba. Fără cont, versiunea nouă îți este arătată la următoarea comandă și ți se cere acceptarea ei înainte să intri. Cu cont, ți se cere acceptarea ei la următoarea deschidere a aplicației, iar până atunci aplicația nu se poate folosi. Dacă nu o accepți, poți ieși din cont sau îți poți șterge contul.

10. Legea aplicabilă

Se aplică legea română. Neînțelegerile se rezolvă întâi direct, cu organizatorul.